Concierge de salud

¿Qué es un concierge? El término describe un profesional que ayuda a los huéspedes de hoteles a cumplir  sus más diversos deseos, desde hacer reservas en restaurantes, con listas de espera eternas,  a confirmar citas con un abogado famoso o recomendar museos desconocidos  para el gran público. Reune en si mismo los conceptos de exclusividad y de comodidad para el cliente. Debe disponer de una  red de contactos exclusiva para poder cumplir las solicitudes más complejas de  los huéspedes.

Pues bien eso existía para  compras,  hoteles y trasportes y para aquellos que tiene los suficientes medios para tener a una persona que se encargue de todos esos trámites.  Ahora también disponemos de aplicaciones médicas para personas de alto poder adquisitivo.

Se trata de Grand Rounds una compañía americana que ofrece servicios como asesoramiento y  segunda opinión en 72 horas, con el concepto de concierge  o personal butler. El objetivo es que el paciente/cliente no pierda tiempo. Grand Rounds selecciona los mejores doctores, segun publicaciones, opiniones de otros pacientes/profesionales  y otras herramientas de benchmarking.
A los médicos y hospitales, les ofrece una fórmula para construir su-econsulta y mejorar su cuenta de resultados. A los pacientes les facilita la vida.
Otra compañía llamada Better vinculada con la clínica Mayo, ofrece por ejemplo servicios de asesoramiento en enfermería 24/7 por cuotas razonables (50 dolares x mes)
Se trata de un giro hacia la asistencia sanitaria centrada en el consumidor que tanto han facilitado los registros  médicos digitales, en los que el paciente se convierte en un miembro activo de su tratamiento